大家都知道,不銹鋼管在市場上都是標準6米長的,不銹鋼購買了75*45實際厚度0.9的管子,實際長度量出來只有5990mm,此規格一般用做大門料,所以對長度要求比較高。此類問題的出現屬于質量問題的投訴。如何解決才能不辜負客戶對我們的信任。
首先,要知道長度短了并非是廠家的偷工減料,因為我們銷售的不銹鋼管都是按照過磅的重量銷售,與材料的長短是沒有關系的。但如果出現不銹鋼管的長度對客戶影響較大,我們會上門核實,在向廠里報備,查明原因。一般此類現象的產生是由于調機師傅在調制切割機臺的緣故,導致此批不銹鋼管的長度有瑕疵。落實情況后我們會按照客戶的需求補償客戶短缺的管材送貨上門。
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